d20 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia

Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform d20, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang dikumpul:

Maklumat Akaun

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama pengguna, kata laluan yang disulitkan, alamat e-mel, dan nombor telefon. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Maklumat Peranti dan Pelayar

d20 secara automatik merekodkan data teknikal apabila anda mengakses platform — termasuk alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, resolusi skrin, dan zon waktu. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan pada peranti anda dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.

Maklumat Pembayaran Tempatan

Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami merekodkan tarikh, jumlah, dan kaedah pembayaran (seperti FPX atau dompet digital) bagi setiap deposit dan pengeluaran. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan oleh d20 — ia diproses terus melalui sistem pemproses pembayaran pihak ketiga yang dilesenkan dan selamat.

Data Penggunaan Platform

Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi, dan pilihan tetapan. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan corak penggunaan yang tidak biasa.

Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh d20 digunakan untuk tujuan-tujuan yang jelas dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti, dan pengurusan tetapan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dalam RM dengan selamat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi meningkatkan prestasi platform, reka letak, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar makluman berkaitan akaun, keselamatan, atau perubahan dasar yang penting. d20 tidak akan menghantar mesej pemasaran tanpa persetujuan anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia apabila diperlukan.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform d20 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Terdapat tiga kategori kuki yang digunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform — seperti halaman yang kerap dilawati dan masa pemuatan. Ini membantu kami menambah baik prestasi teknikal.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform d20.

Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Pihak Ketiga

d20 menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) standard industri untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data yang disimpan di pelayan juga dilindungi dengan langkah-langkah keselamatan tambahan termasuk kawalan akses ketat dan pemantauan berterusan.

Maklumat peribadi anda disimpan hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimaskan dengan selamat.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

d20 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut sahaja:

• Pemproses pembayaran berlesen: Untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform seperti hos pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Jika d20 diwajibkan oleh perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia untuk mendedahkan maklumat tertentu.

Hak Pengguna atas Maklumat Peribadi

Sebagai pengguna platform d20 di Malaysia, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan d20 di [email protected] dengan menyertakan butiran akaun anda bagi tujuan pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

d20 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan perundangan. Sebarang perubahan material akan diberitahu melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh "Dikemas kini terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.

Penggunaan berterusan platform d20 selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang langsung: Tersedia dalam platform d20, beroperasi sepanjang masa
• Pusat bantuan: Soalan Lazim d20 untuk jawapan segera kepada pertanyaan umum

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh yang munasabah dan memastikan setiap pengguna d20 berasa selamat dan terlindungi semasa menggunakan platform kami.